Zum 3. Mal ausgezeichnet: Wir sind TOP Akustiker - Aktuelles aus dem HörStudio Tiesing

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Zum 3. Mal ausgezeichnet: Wir sind TOP Akustiker

Veröffentlicht am: 15. Februar 2013

Cornelia Rill und Stefan Tiesing zusammen mit dem Schirmherrn Heiner Lauterbach anlässlich der Preisverleihung.Zum dritten Mal in Folge konnte sich das HörStudio Tiesing aus Ditzingen den begehrten Titel „TOP Akustiker“ sichern. Im prächtigen Hyatt Regency im Düsseldorfer Medienhafen wurde die Urkunde feierlich überreicht.

Am 2. Februar 2013 zeichnete der bekannte deutsche Schauspieler Heiner Lauterbach als Schirmherr die Gewinner des TOP Akustiker 2013/2014 Wettbewerbs aus. Bei einer feierlichen Gala in Düsseldorf überreichte er die Urkunden an die glücklichen Preisträger.

Kriterien für die Siegerauswahl

Die unabhängige Jury aus Wissenschaft und Marketing, repräsentiert durch das BGW Institut für innovative Marktforschung in Essen, ermittelte aus vielen Wettbewerbsteilnehmern die rund 100 TOP Akustiker 2013/2014. TOP Akustiker zeichnen sich durch besondere Kunden-Orientierung, Service-Bereitschaft und persönliche Ansprache und Hinwendung aus.

Um einen klaren, kritischen aber auch fairen Vergleich für die Unternehmen zu schaffen, hatte das BGW Institut einen umfangreichen Fragenkatalog erstellt. Mit diesem 17-seitigen Fragebogen mussten die Bewerber ihre Leistungsfähigkeit und ihre Kundenorientierung darstellen. Zusätzlich wurden unzählige Geschäftsbesichtigungen und aufwändige Testkäufe durchgeführt. Anhand der Akustiker-Antworten ist es dem wissenschaftlichen und marketingorientierten Team gelungen, die Hörgeräte-Akustiker heraus zu filtern, die ganz besonders kundenorientiert denken und handeln. Die nach diesen Kriterien am besten bewerteten Hörgeräte-Akustiker erhielten die Auszeichnung TOP Akustiker 2013/2014.

In 5 Kategorien wurden die Bewertungen vorgenommen:

  • Kundenorientierung
  • Kundeninformation
  • Marktorientierung
  • Unternehmensführung (Mitarbeiterorientierung)
  • Ladengestaltung

Zm dritten mal TOP-AkustikerUnd in allen Bereichen mussten überdurchschnittliche Leistungen erbracht werden, um unter die TOP Akustiker unter allen Bewerbern zu gelangen.

Heiner Lauterbach zeigte sich sehr beeindruckt von der Kundenorientierung der Top Akustiker, für die die immer wieder gern zitierte These von der „Servicewüste Deutschland“ ganz sicher nicht zutrifft.

In der Auszeichnung sehen wir selbstverständlich auch eine Verpflichtung, den hohen Standard, den die Wahl zum Top Akustiker 2013/2014 zu Grunde gelegt hat, aufrechtzuerhalten und sogar noch weiter auszubauen.

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