Zum zweiten Mal in Folge konnte sich das HörStudio Tiesing aus Ditzingen den begehrten Titel "TOP 100 Akustiker" sichern. Im Ballsaal des altehrwürdigen Hotel Adlon neben dem Brandenburger Tor in Berlin wurde die Urkunde feierlich überreicht.
Wenige Wochen zuvor erhielt das Team vom HörStudio einen lang erwarteten Brief: darin das Glückwunschschreiben zum "TOP 100 Akustiker 2011" sowie eine Einladung nach Berlin zur feierlichen Überreichung der Urkunde. "Wir waren alle sehr glücklich über diese erneute Auszeichnung und freuten uns riesig auf die Reise nach Berlin", so Mitarbeiterin Cornelia Rill.
So wurde getestet
Im Herbst vergangenen Jahres hatte sich das HörStudio Tiesing für die Auszeichnung TOP 100 Akustiker 2011 beworben. Dazu mussten die Bewerber zunächst einen Fragebogen mit 14 Seiten und 64 Einzelfragen ausführlich beantworten. So wurden z.B. Fragen gestellt zur Kundenorientierung, zur Ermittlung von Hörbedürfnissen, zur Messung der Kundenzufriedenheit, zu den Anpassräumen und zum Umfang der Mitarbeiterweiterbildung. Aber auch zu den Bereichen Ethik, Datensicherheit, Hygiene und Reklamationsabwicklung wollte man Genaueres wissen.
Ausgewertet wurde die Befragung vom BGW Institut für innovative Marktforschung in Kooperation mit Prof. Dr. Klaus-Michael Fortmann von der Fachhochschule Gelsenkirchen. Zusätzlich wurden im Dezember Tester inkognito ausgesandt, um Hörakustiker mit Testkäufen und unangekündigten Besuchen zu überprüfen.
Top im Strohgäu und darüber hinaus
Nur die 100 besten Teilnehmer unter den inhabergeführten Unternehmen wurden mit dem Titel "TOP 100 Akustiker 2011" gekürt. Das Team vom HörStudio Tiesing ist stolz darauf, als Hörgeräteakustik-Fachgeschäft im Strohgäu und Stuttgarter Westen ausgezeichnet worden zu sein. "Es ist ein gutes Gefühl, wenn die Anstrengungen rund um das gute Hören und die Zufriedenheit unserer Kunden zu so einem Titel führen. Die TOP-Position werden wir verteidigen und unsere Kunden jeden Tag aufs Neue begeistern", so Stefan Tiesing.
Auf ein Wort mit Vicky Leandros
Im Ballsaal des Adlon in Berlin trafen die TOP 100 Akustiker 2011 auf die Schirmherrin der Veranstaltung: Vicky Leandros.Sie weihte die Zuhörer in dieGeheimnisse ihres Erfolges ein. Schließlich hat sie in ihrer künstlerischen Karriere schon so manchen Preis mit nach Hause nehmenkönnen: mehrere Goldene und Platin-Schallplatten, Platz 1 beim Eurovision Song Contest, die Goldene Europa, Internationaler Schlagerpreis in der Kategorie "Beste Künstlerin International". 2007 wurde sie sogar zur erfolgreichsten Schlagersängerin Deutschlands gekürt. Ihr selbst, verriet sie, kam es dabei immer auf Authentizität und einen ehrlichen Kontakt zu ihrem Publikum an.